Condiciones generales de venta, envio y devolución

Condiciones generales de venta

1/ Condiciones particulares de venta
Actualmente operamos sólo en España Peninsular, el cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Grupo Inversiones Urbasur S.L. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. Grupo Inversiones Urbasur S.L. conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.

3/ Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

4/ Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (tarjetas aceptadas por la pasarela de pago RedSys).

5/ Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio cerrajerosjcordero.com, consiente que la sociedad Grupo Inversiones Urbasur S.L. utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

 

Envíos

El plazo general de entrega es de 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos. Grupo Inversiones Urbasur, S.L. no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

 

Gastos de Envío

0 - 5 Kg 4,95 €
5 - 10 Kg 5,95 €
10 - 15 Kg 7,95 €
15 - 20 Kg 9,95 €
20 - 25 Kg 11,95 €
25 - 30 Kg 13,95 €
30 Kg+ Consultar

 

Consulta el peso de cada articulo en el apartado correspondiente y revisa las condiciones especiales de cada artículo si las tuviera.

En la siguiente imagen se muestra donde se ubica el peso en la sección de cada artículo:

Ejemplo Peso de Artículo

Si haces un pedido con varios artículos se suma el peso de cada uno de ellos y se aplicará el importe que corresponda teniendo en cuenta la anterior tabla de precios.

 

Devoluciones

Plazo de devolución:
Los plazos que a continuación se detallan empezarán a contar desde la entrega del pedido:

- 14 días naturales

El producto debe encontrarse en la siguiente dirección: AV. DIPUTACIÓN 18, LEPE 21440 antes de dicho plazo.

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

 

Procedimiento:

Para realizar tu devolución, puedes utilizar cualquiera de estos medios:

a) Por teléfono en el 615 107 325.
b) Por correo electrónico en la dirección soporte@cerrajerosjcordero.com
c) Utilizando el formulario de desistimiento que puedes descargarte aquí, y que podrás remitir también por correo electrónico a la dirección soporte@cerrajerosjcordero.com En este caso deberás poner en el asunto "FORMULARIO DE DESISTIMIENTO".

 

Devoluciones desde el domicilio:

En caso de devolución de artículos, cuya recogida se efectúe en el domicilio, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

El envio se realizará a la siguiente dirección: AV. DIPUTACIÓN 18, LEPE 21440.
Los costes directos de la devolución los asumirá el cliente.

 

Excepciones al derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento no será aplicable a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.